HubSpot
CX Spotlight 2021

• BIENVENIDA

  Duración: 5" 

  ¡Bienvenidos! 

  Nos complace tenerte en la primera versión en español del CX Spotlight. 

  Prepárate para disfrutar de una jornada en donde nuestras expertas de marketing, ventas y servicio al cliente compartirán tendencias, tips y buenas prácticas. 

  CAMILO CLAVIJO  Sales Director HubSpot	ANA SORDO Awareness and Acquisition Team Manager HubSpot

   

• CELESTE NARGANES - HUBSPOT & CLAUDIA PALACIOS | Diversidad & Inclusión

  Duración: 20 minutos

  CELESTE NARGANES Diversity, Inclusion & Belonging Leader HubSpot	CLAUDIA PALACIOS Periodista, presentadora, columnista & escritora El Tiempo | CM& | HemBRujas

   

• VERONICA RODRÍGUEZ - LINKEDIN & ALEJANDRA TENA - GWI | BETAS: El auge de los nuevos líderes

  Duración: 25 minutos

  2020 ha sido un año de inflexión: la pandemia, la justicia social, el trabajo remoto y la influencia de la tecnología en el trabajo y en la sociedad han creado retos y oportunidades.

  El estudio de B2Bi: BETAS: El auge de los nuevos líderes b2b de la investigadora Lucie Greene y Jason Mander, jefe de investigación en GWI, examina los cambios en el comportamiento y las aptitudes este primer grupo de nativos digitales que ostentan cargos con poder decisión en los negocios.

  El estudio recoge datos de 17,000 trabajadores experimentados en 10 países mostrando las tendencias en sus aptitudes y comportamientos en los negocios durante estos tiempos de disrupción.

  En esta publicación, identificamos y cuantificamos los comportamientos que te ayudarán a comprender el cambio sobre los procesos de decisión y qué se demanda ahora mismo de las empresas y los líderes.

  Los BETAs están preparados para nuestra sociedad, ¿estás tú preparado para ellos?

  VERONICA RODRÍGUEZ Lead Client Solutions Manager LinkedIn	ALEJANDRA TENA Customer Success Executive  GlobalWebIndex

   

   

   

• GINA GULBERTI - LAUNCHMENTRICS | Digital Brand Experience: El camino hacia la eficiencia y el ROI

  Duración: 25 minutos

  En un momento en el que los usuarios se encuentran inundados por multitud de mensajes procedentes de canales sociales, webs, aplicaciones móviles y un largo etcétera, la experiencia de marca se ha convertido en la clave para atraer el interés de una audiencia completamente "infoxicada". Pero hablar de Brand Experience en el ámbito del Business-to-Business no consiste exclusivamente en la notoriedad, sino en influenciar de forma tangible la generación de leads y oportunidades para el negocio. 

  

  GINA GULBERTI

  VP Marketing Digital |  Launchmetrics

• DESCANSO

  Duración: 10 minutos 

  ¡Pausa! Aprovecha este tiempo para hidratarte, estirar las piernas y, por supuesto, participar de la comunidad de #CXSwomen nuestro canal de Slack en español. 

• NOELIA ROSEMBERG - DOPPLER | El Soporte como aliado de la estrategia para tener clientes satisfechos

  Duración: 25 minutos

   

  

  NOELIA ROSEMBERG 

  Customer Support Leader |  Doppler

• MARÍA MALDONADO - FACEBOOK | Transformando la representación en la publicidad

  Duración: 20 minutos

  Hoy más que nunca, la diversidad está en el centro de la conversación, con personas de todo el mundo que construyen comunidades y movimientos para ayudar a crear un mundo más diverso e inclusivo. Es por eso que la conversación sobre diversidad e igualdad de género es más relevante que nunca para las marcas y las empresas.

   

  

  MARÍA MARGARITA MALDONADO

  Head of Marketing Andean Region | Facebook

   

• PANEL | Choose to Challenge

  Duración: 30"

  Italibi Gutiérrez B2B Sales Manager Crehana	Cecilia Hiyafuji CEO HAL Company	María Paula Rivarola Directora Regional de Desarrollo de Negocios Laboratoria
  	Shelley Pursell LATAM & Iberia Marketing Director HubSpot

   

• CIERRE

  Duración: 5" 

   

  CAMILO CLAVIJO  Sales Director HubSpot	ANA SORDO Awareness and Acquisition Team Manager HubSpot

   

Todas las sesiones serán transmitidas en vivo. ¡Comparte con nuestras ponentes y haz tus preguntas!